En felanmälan gör du när något i din lägenhet är trasigt och behöver lagas, eller om du behöver hjälp med att exempelvis byta en blandare. En felanmälan kan även göras för allmänna utrymmen i fastigheten, till exempel i tvättstugan eller trapphuset. Vid problem med hissar är det dock hissleverantören som är behörig och ansvarig att åtgärda felet. 

För bästa möjliga service kan du logga in i Mitt HSB för att göra felanmälan eller beställning och se aktuell status för dina ärenden.

Notera att om du bor i en bostadsrätt kan besök av fastighetsskötaren medföra en kostnad. Innan arbetet utförs kan du givetvis få en uppskattning av kostnaden.